Mercado Envíos 1 - Guía completa
Te contamos todo sobre esta modalidad de entrega pensada únicamente para productos pesados y voluminosos
El comercio electrónico creció muchísimo en los últimos años. Luego de la pandemia nos acostumbramos a que casi todo puede comprarse por internet. Pero, ¿qué pasa con productos como sillones o heladeras?
El problema
Con la creación de Mercado Envíos los costos de entregan bajan, los tiempos se agilizan y la trazabilidad aumenta. Fue una gran victoria para el e-commerce, pero llevar productos pesados y/o voluminosos tiene otra complejidad. El tamaño de los vehículos debe ser mucho mayor al tradicional, el producto muchas veces requiere de dos personas para moverse, los costos de entrega varían mucho según la lejanía y hay lugares donde se hace imposible entregar para vendedores muy alejados.
La solución
Mercado Envíos 1 nace como una solución a este problema. Permite que el vendedor sea el responsable de la entrega de este producto, pero manteniendo la transparencia de costos y plazos.
Beneficios para el comprador
-Precios claros para el costo de envío.
-Plazos certeros para la fecha de entrega.
Beneficios para el vendedor
-Decidís el costo y plazos de entrega.
-Mayor visibilidad en tus productos dentro de Mercado Libre.
-Al ofrecer una mejor experiencia, incrementás las posibilidades de venta. En este tipo de productos, el mayor competidor sigue siendo el vendedor offline que tiene décadas de trayectoria.
Cómo se implementa
El proceso es un poco difícil, pero te lo vamos a explicar paso a paso.
Primer paso - Hablar con tu KAM
Este probablemente sea la parte más difícil de todas, porque si no tenés KAM no hay nada que puedas hacer. KAM viene de Key Account Manager y hace referencia al ejecutivo de cuenta que te asigna Mercado Libre. No te sientas mal si no tenés uno, solo los grandes vendedores de Mercado Libre lo tienen. Y no hay una forma transparente de tenerlo, puede ser por tener mucha facturación, una marca prestigiosa u otro motivo que vuelva tu cuenta estratégica para Mercado Libre.
Asumiendo que ya tenés tu KAM, comunícate y decile que querés empezar a trabajar con Mercado Envíos 1.
Segundo paso - La tabla de axado
Tu KAM te va a enviar un Excel GIGANTE que incluye todos los códigos postales de tu país, donde tenés que ingresar cuánto querés cobrar por cada envío y cuanto tardás en entregarlo. Podés ingresar más de una opción según franja de peso de producto.
Tercer paso - Pasar tus publicaciones a ME1
Una vez que tu KAM cargue tu tabla de axado ya tenés Mercado Envíos 1 activo, solo que no tenés ninguna publicación que tenga esa modalidad de envío. Podés pasar a esa modalidad cualquier publicación que tenga Envío a acordar con el vendedor, deberás cargar además el peso y dimensiones del producto.
Cuarto paso - Habilitar el tarifador dinámico (opcional)
Este paso es opcional y solo se puede hacer si trabajás con un integrador como Administrado. Para poder cambiar las tarifas y plazos de entrega, necesitás tener un tarifador dinámico. Para eso debés comunicarte con tu KAM y decirles que querés habilitar el tarifador dinámico con Administrado (u otro integrador) y llenar el Excel que te brinde ese integrador. Podrás modificarlo las veces que quieras.
Quinto paso - Gestionar las ventas y reportar entregas
Una vez que recibas ventas deberás informar cuando la entrega pase a ser despachada y cuando esté entregada. Tendrás también la posibilidad de cargar un link de tracking.
¿Por qué es importante adaptarlo?
Vamos a dar un ejemplo. En publicaciones de catálogo, la experiencia de envío supera a la competencia de precio para ganar la buybox. Es decir que si ofrecés un producto con Envío a acordar con el vendedor, y un competidor ofrece ese mismo producto con Mercado Envíos 1, vas a perder la buybox incluso si tenés mejor precio que tu competidor.
¿Cómo puede ayudarte Administrado?
Una vez que tengas ME1 habilitado, desde Administrado podrás crear el tarifador dinámico, pasar tus publicaciones a ME1 y gestionar las ventas realizadas.